?如今對(duì)于企業(yè)而言,有一種省心的人事管理方法,就是把人事管理的部分或全部工作外包給一個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)來(lái)完成,叫做勞務(wù)外包。外包后,使管理者能有更多的精力,投入到激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中去。
附近勞務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)如何防控?
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1.加強(qiáng)合同管理。
根據(jù)全面性原則、嚴(yán)格度、靈活性,勞務(wù)外包合同應(yīng)盡可能包括合同中的所有要素,包括服務(wù)范圍、服務(wù)成本、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作時(shí)間、操作方法制定詳細(xì)規(guī)定以避免不必要糾紛同時(shí)制定解決沖突的計(jì)劃,明確終止合作時(shí)的有關(guān)規(guī)定,有效限制雙方的合作行為;建立專職合同管理團(tuán)隊(duì),建立合同跟蹤管理系統(tǒng),規(guī)范信息交流。
2.建立有效的管理機(jī)制。
勞務(wù)外包單位通常只根據(jù)流程工作,很少主動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)新以降低成本并提高服務(wù)質(zhì)量。因此,企業(yè)應(yīng)建立有效的管理機(jī)制,并建立外包專家,及時(shí)更新業(yè)務(wù)流程,以提高勞動(dòng)外包單位的服務(wù)水平。
及時(shí)改善和監(jiān)督勞動(dòng)外包單位,糾正因溝通不暢造成的誤解和分歧;隨時(shí)解決外包業(yè)務(wù)產(chǎn)生的新問(wèn)題,以確保對(duì)勞動(dòng)力外包部門(mén)的有效控制,并促進(jìn)更有效的外包。執(zhí)行合同。
3.加強(qiáng)雙方的企業(yè)文化建設(shè),形成密切的合作關(guān)系。
勞務(wù)外包單位和企業(yè)是服務(wù)對(duì)服務(wù)的關(guān)系和合作關(guān)系。雙方應(yīng)在企業(yè)文化中很好地融合。從大局出發(fā),應(yīng)通過(guò)溝通協(xié)調(diào)來(lái)解決合作中存在的問(wèn)題,形成相互信任的關(guān)系、相互支持、榮辱相伴的合作理念,以優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提高生產(chǎn)率,節(jié)省成本,降低風(fēng)險(xiǎn),使雙方各方發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),形成進(jìn)步的共同力量,最終實(shí)現(xiàn)雙贏。
4.謹(jǐn)慎選擇勞務(wù)外包公司。
選擇勞務(wù)外包單位時(shí),請(qǐng)注意其信譽(yù)和資格。很多知名外包公司都是很高效并且服務(wù)完善的公司,不僅可以保質(zhì)保量地完成公司需求的相應(yīng)勞務(wù)服務(wù),還可以維護(hù)公司自身的聲譽(yù)和聲譽(yù)。
同時(shí)選擇單個(gè)或多個(gè)還需要考慮勞務(wù)外包單位,兩者都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn):一個(gè)單一的單位易于管理,但易于形成壟斷,并且服務(wù)質(zhì)量沒(méi)有可比性;多個(gè)可以分散風(fēng)險(xiǎn)并互相限制。因此,選擇一個(gè)或多個(gè)需要進(jìn)行具體對(duì)比分析。